Una nueva era en la relación humano-máquina
La idea de los humanos sintéticos, avatares digitales impulsados por Inteligencia Artificial que imitan a los humanos en apariencia, comportamiento e inteligencia, ya no es ciencia ficción. Estas entidades están transformando la forma en que interactuamos con la tecnología, combinando el toque humano con la eficiencia digital.
¿Qué son los Humanos Sintéticos?
Son entidades digitales que se asemejan a los humanos en personalidad y comportamiento, creadas mediante tecnologías como gráficos 3D, aprendizaje automático, procesamiento del lenguaje natural y síntesis de voz. Empresas como Soul Machines y Synthesia lideran este campo, creando asistentes virtuales que personalizan la experiencia del cliente y la atención médica.
Aplicaciones en la vida real
Los humanos sintéticos están impactando diversos sectores:
- Atención al cliente: Charlie, el entrenador virtual de Heineken, ofrece soporte personalizado. Mientras, avatares digitales guían a las personas en el aeropuerto de Dallas-Fort Worth.
- Educación: Synesthesia desarrolla profesores digitales interactivos que personalizan estilos de aprendizaje para cada estudiante.
- Salud: Hippocratic AI utiliza asistentes virtuales para ofrecer apoyo médico personalizado y seguimiento de pacientes.
Un mercado en expansión
El mercado de humanos digitales crecerá de $5.590 millones en 2023 a $67.540 millones en 2032. Gartner predice que para 2026, el 50% de las interacciones B2B incluirán a un humano digital.
Los desafíos éticos
A medida que los humanos sintéticos se vuelven más sofisticados, surgen preocupaciones sobre la seguridad de la IA, la privacidad y el uso ético de estas tecnologías. Sin embargo, avances en la regulación y medidas de seguridad están allanando el camino para una adopción más amplia.
Redefiniendo la conexión digital
Los humanos sintéticos representan el siguiente paso en la evolución de la interacción humano-tecnológica. Al combinar empatía y precisión, prometen transformar la forma en que compramos, aprendemos y recibimos atención médica, creando un futuro más conectado y humano.
*Fuente: “5 tendencias para el 2025 y los años siguientes”, informe de Globant
